Responsable de la protection des renseignements personnels
Ronny E. Aguilera Romero est la personne de contact pour les questions relatives à la confidentialité dans HypoExpert. Courriel : ronny.aguilera@groupeih.ca · Téléphone : 514-659-5104.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
HypoExpert est conçu pour limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour fournir l’analyse demandée, préparer le rapport, assurer le suivi du prospect et protéger le service.
Renseignements pouvant être recueillis
Coordonnées (nom, courriel, téléphone), langue, informations saisies dans l’analyse hypothécaire, critères de recherche immobilière, consentements, historique de demandes de rapport et informations techniques de sécurité. Lorsque des données techniques sont conservées pour la preuve de consentement ou la sécurité, HypoExpert privilégie des empreintes cryptographiques plutôt que la conservation brute lorsque possible.
Pourquoi ces renseignements sont utilisés
1) fournir l’analyse et préparer le rapport demandé; 2) permettre un suivi professionnel; 3) enregistrer les critères immobiliers demandés; 4) administrer le CRM et la sécurité; 5) envoyer des communications commerciales uniquement lorsqu’une base de consentement valide existe.
Séparation des finalités
Demander un rapport n’inscrit pas automatiquement une personne aux communications marketing. Le consentement aux communications futures est facultatif et distinct. Les données détaillées de l’analyse sont conservées séparément des informations utilisées pour les campagnes commerciales.
Décisions automatisées
Les résultats de calcul sont éducatifs et indicatifs. HypoExpert ne présente pas automatiquement un résultat comme une approbation de financement. Une validation humaine avec le courtier, le prêteur et, lorsque applicable, l’assureur demeure nécessaire.
Prestataires technologiques
HypoExpert utilise des fournisseurs techniques pour l’hébergement, la base de données, l’authentification, le stockage privé de rapports et, lorsque configuré, la livraison de courriels. Les accès sont limités selon les rôles et les besoins opérationnels.
Conservation et destruction
Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire aux finalités identifiées et aux obligations légales ou professionnelles applicables. Des règles de conservation, suppression ou anonymisation sont appliquées selon la catégorie de données.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès ou la rectification de vos renseignements, poser une question sur leur utilisation ou retirer un consentement applicable en communiquant avec la personne responsable. Le retrait du consentement marketing n’empêche pas le traitement d’une demande de service déjà faite.
Communications commerciales
Les communications commerciales futures sont gérées séparément. Chaque campagne doit respecter les choix de consentement et inclure un mécanisme de désabonnement. HypoExpert n’envoie pas une liste de destinataires visible à plusieurs prospects : les messages sont préparés individuellement.
Cette politique accompagne les obligations professionnelles applicables au courtage hypothécaire et immobilier. Elle ne remplace pas les avis ou formulaires obligatoires propres à un dossier de courtage.